1. Genel Bilgilendirme
www.elektromall.com.tr adresinde sunulan tüm hizmetler, Elektromall Bilişim Ticaret ve Sanayi Limited Şirketi’ne aittir ve şirketimiz tarafından işletilmektedir.
Şirketimiz, kullanıcıların gizliliğine ve kişisel verilerin korunmasına önem vermekte; kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) başta olmak üzere yürürlükteki mevzuata uygun olarak işlemektedir.
Bu politika; kişisel verilerin toplanması, işlenmesi, saklanması, korunması ve çerez (cookie) kullanımı hakkında kullanıcıları bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
2. Toplanan Kişisel Veriler
Mağazamız üzerinden;
Üyelik oluşturulması,
Sipariş verilmesi,
İletişim formlarının doldurulması,
E-posta veya telefon yoluyla iletişim kurulması
sırasında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
Ad, soyad
Firma bilgileri
Telefon numarası
E-posta adresi
Fatura ve teslimat adresleri
IP adresi
Sipariş ve ödeme bilgileri
3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz;
Web sitemiz,
Mobil cihazlar,
E-posta,
Telefon,
Çerezler (cookies)
aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanır.
Veriler;
Sözleşmenin kurulması ve ifası,
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Meşru menfaatler,
Açık rıza
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler;
Sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması,
Kampanya ve bilgilendirme faaliyetleri (izin verilmişse),
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Site güvenliğinin sağlanması,
Dolandırıcılığın önlenmesi
amaçlarıyla işlenmektedir.
5. Kişisel Verilerin Paylaşılması
Kişisel verileriniz;
Kargo firmaları,
Bankalar ve ödeme kuruluşları,
Muhasebe ve finans hizmet sağlayıcıları,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
ile yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve mevzuata uygun şekilde paylaşılabilir.
Bunun dışında üçüncü kişilere kesinlikle satılmaz veya ticari amaçla paylaşılmaz.
6. IP Adresleri ve Log Kayıtları
Sistem güvenliğinin sağlanması, hizmet kalitesinin artırılması ve olası uyuşmazlıkların çözümü amacıyla IP adresleri kaydedilebilir. IP adresleri, kullanıcıyı doğrudan tanımlamak amacıyla değil, güvenlik ve istatistiksel analiz için kullanılmaktadır.
7. Pazarlama ve Bilgilendirme İletileri
Firmamız, kampanya ve duyurular hakkında bilgilendirme yapabilir. Kullanıcılar;
Üyelik sırasında,
Hesap ayarlarından,
E-posta içindeki “iptal” bağlantısı ile
bu iletileri alma tercihlerini diledikleri zaman değiştirebilir.
8. Kredi Kartı Güvenliği
Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmaz.
Tüm ödeme işlemleri;
SSL (Secure Socket Layer) güvenlik protokolü ile,
Banka altyapıları üzerinden
gerçekleştirilir. Kart bilgileri yalnızca ilgili banka tarafından işlenir ve firmamız tarafından görüntülenmez.
İlk defa verilen siparişlerde, dolandırıcılığı önlemek amacıyla adres/telefon doğrulaması yapılabilir.
9. Mail-Order Kredi Kartı Güvenliği
Mail-order yoluyla iletilen kredi kartı bilgileri;
Sadece işlem amacıyla,
Gizlilik prensiplerine uygun şekilde,
En fazla 60 gün süreyle
saklanır ve sonrasında imha edilir.
10. Üçüncü Taraf Web Siteleri
Sitemiz üçüncü taraf sitelere bağlantı (link) verebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından firmamız sorumlu değildir. Bu politika yalnızca www.elektromall.com.tr için geçerlidir.
11. Çerez (Cookie) Politikası
Web sitemizde çerezler kullanılmaktadır.
Çerezler;
Site işlevselliğinin sağlanması,
Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi,
İstatistiksel analizler,
Tercihlerin hatırlanması
amaçlarıyla kullanılır.
Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri reddedebilir veya uyarı alabilirsiniz. Ancak çerezlerin devre dışı bırakılması, sitenin bazı işlevlerinin çalışmamasına neden olabilir.
12. Veri Güvenliği
Firmamız, kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı korunması için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.
13. KVKK Kapsamında Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca;
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yanlış veya eksik işlenmişse düzeltilmesini isteme,
Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
14. Politika Değişiklikleri
Firmamız, bu Gizlilik ve Çerez Politikası’nı güncelleyebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.
15. İletişim
Gizlilik politikamızla ilgili her türlü soru ve talep için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Firma Ünvanı: Elektromall Bilişim Ticaret ve San. Ltd. Şti.
Adres: Macun Mahallesi 177. Cadde Batı İş Merkezi 28/72 Yenimahalle – ANKARA
E-posta: info@elektromall.com.tr
Telefon: +90 552 455 3742