Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

SATICI: Elektromall Bilişim Ticaret ve Sanayi Limited Şirketi · Adres: Macun Mah. 177. Cad. Batı İş Merkezi No:28/72, 06105 Yenimahalle / Ankara · Tel: 0552 455 37 42 · E-posta: info@elektromall.com.tr · MERSİS: 0331152645100001

ALICI: Siparişi veren kişinin sipariş sırasında girdiği ad-soyad/unvan, adres, telefon ve e-posta bilgileri. Siparişe ait ürün, adet, fiyat, ödeme, teslimat ve fatura bilgileri ödeme adımında gösterilen ve onaylanan sözleşme nüshasında yer alır.

2. Konu ve kapsam

Bu sözleşme; ALICI'nın www.elektromall.com.tr üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün ve hizmetlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Ödeme adımında onaylanan ön bilgilendirme ve siparişe ait fatura, sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Ticari veya mesleki amaçlarla alım yapan ALICI'lar bakımından tüketici mevzuatına özgü hükümler uygulanmaz; bu alımlarda Türk Borçlar Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu hükümleri geçerlidir.

3. Fiyat, ödeme ve teslimat

• Ürünlerin tüm vergiler dahil satış fiyatı, varsa kargo ücreti ve toplam tutar ödeme adımında gösterilir. PCB ve stencil fiyatlarına gümrük vergisi ve ithalat masrafları dahildir.
• Ödeme; kredi/banka kartı veya Havale/EFT ile yapılır. Ayrıntılar Ödeme ve Teslimat sayfasındadır.
• Ürün, ALICI'nın gösterdiği adrese en geç 30 gün içinde teslim edilir. Bu süre içinde teslim edilemezse ALICI sözleşmeyi feshedebilir.
• SATICI, siparişin ifasının imkânsızlaştığını öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI'ya bildirir ve tahsil edilen tutarı 14 gün içinde iade eder. SATICI, ALICI'nın açık onayı ile eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
• Kart hamili ile ALICI'nın farklı olması veya ödeme güvenliğine ilişkin şüphe halinde SATICI, siparişi işleme almadan önce doğrulama isteyebilir; doğrulama yapılamazsa sipariş iptal edilerek bedel iade edilir.

4. Kişiye özel üretim (PCB, stencil, dizgi)

• PCB, SMT stencil ve dizgi siparişleri, ALICI'nın ilettiği teknik dosyalar (Gerber, BOM, Pick & Place vb.) ve seçtiği parametrelere göre üretilir. Dosyaların doğruluğu ALICI'nın sorumluluğundadır.
• SATICI üretilebilirlik (DFM) kontrolü yapar; dosyada eksik, hatalı veya üretilemeyen bir durum tespit ederse üretime başlamadan ALICI'yı bilgilendirir. Ek işlem veya ücret gerektiren durumlarda ALICI'nın onayı olmadan üretime devam edilmez; ALICI kabul etmezse sipariş iptal edilerek tahsil edilen bedel iade edilir.
• Üretim başladıktan sonra ALICI'nın talep ettiği dosya değişiklikleri yeni sipariş olarak değerlendirilir.
• ALICI'nın teknik dosyaları üzerindeki fikri mülkiyet hakları ALICI'ya aittir. SATICI bu dosyaları yalnızca siparişin üretimi amacıyla, gerektiğinde üretimi gerçekleştiren üretim ortağıyla paylaşır; başka amaçla kullanmaz.

5. Cayma hakkı

• ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi; Hesabım › Siparişlerim üzerinden iade talebi oluşturularak veya info@elektromall.com.tr adresine yazılı olarak yapılır.
• İade için kargo firmasını biz belirleriz: iade talebinizi oluşturduğunuzda anlaşmalı kargo entegrasyonumuz üzerinden, o an için uygun olan anlaşmalı kargo firmasında size özel bir iade kargo kodu otomatik olarak oluşturulur. Kodda ve size gönderilen e-postada hangi kargo firmasının şubesine gideceğiniz yazar. Bu kodla yapılan iade gönderileri ücretsizdir; iade kargo bedeli Elektromall tarafından karşılanır. Belirlenen kargo firmasının ALICI'nın bulunduğu yerde şubesi yoksa ürün, ALICI'dan ek masraf talep edilmeksizin teslim alınır.
• ALICI, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü iade kargo koduyla gönderir. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde tahsil edilen toplam bedeli (varsa teslimat masrafları dahil) iade eder; ürün kendisine ulaşana veya gönderildiğine dair belge sunulana kadar iadeyi bekletebilir.
• Ürünün olağan kullanımı dışında ALICI'nın kusuruyla meydana gelen değer kayıplarından ALICI sorumludur. Kurumsal faturalı iadelerde iade faturası gerekir.
• Cayma hakkının kullanılamadığı durumlar (kişiye özel üretilen PCB, stencil, dizgi; çabuk bozulan veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler; sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan ambalajı açılmış ürünler vb.) İade ve Değişim sayfasında sayılmıştır. Cayma hakkının bulunmaması, ürünün ayıplı veya hatalı üretilmiş olması halindeki haklarınızı etkilemez; bu haklar kişiye özel üretimlerde de aynen geçerlidir (bkz. Madde 6).

6. Ayıplı mal

Ayıplı ürünlerde ALICI, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesindeki seçimlik haklarını (sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değişim) kullanabilir. Kişiye özel üretimlerde ayıp değerlendirmesi ALICI'nın onayladığı teknik dosya esas alınarak yapılır. Ürün onaylanan dosyaya uygun üretilmemişse, SATICI veya üretici kaynaklı bir hata varsa ya da ürün kargoda hasar görmüşse ALICI ücretsiz yeniden üretim, onarım veya bedel iadesi talep edebilir; yalnızca ALICI'nın onayladığı dosyadaki tasarım hataları ayıp sayılmaz.

7. Ticari elektronik ileti

SATICI, siparişin ifasına ilişkin bilgilendirmeleri (sipariş onayı, kargo, fatura, iade) ALICI'nın iletişim bilgilerine gönderir. Kampanya ve tanıtım amaçlı ticari elektronik iletiler ise yalnızca ALICI'nın ayrıca vereceği onay ile gönderilir; bu onay dilediği zaman ücretsiz olarak geri alınabilir.

8. Uyuşmazlıkların çözümü

Şikâyet ve itirazlarınız için, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde (2026 yılı için 186.000 TL'nin altındaki uyuşmazlıklarda) yerleşim yerinizin veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine; bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda, dava şartı olan arabulucuya başvurduktan sonra Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz. Başvurular e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) ile de yapılabilir.

Ticari amaçlı alımlarda Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

9. Yürürlük

ALICI, ödeme adımında ön bilgilendirme ve bu sözleşmeyi okuyup elektronik ortamda onayladığında sözleşme kurulmuş olur. Sözleşme nüshası ALICI'nın e-posta adresine gönderilir ve SATICI tarafından mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır.