www.elektromall.com.tr üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
Alıcılar, satın aldıkları ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasal düzenlemelere tabidir.
Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücreti, sipariş/sepette belirtilen şekilde alıcı tarafından ödenir.
Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Özel üretim ve PCB siparişlerinde teslim süreleri tahmini olup üretim, tedarik ve lojistik süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Türkiye ve/veya üretimin yapıldığı ülke (ör. Çin) resmi tatilleri, üretici firma tatilleri, kapasite yoğunluğu, uluslararası lojistik gecikmeleri, gümrük işlemleri/denetimleri, ithalat kısıtları ve taşıyıcı/kargo firması kaynaklı gecikmeler nedeniyle teslimat süreleri uzayabilir. Bu hallerde satıcı, alıcıyı uygun iletişim kanallarıyla bilgilendirir.
Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim edilmek zorundadır (varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu vb. ile birlikte).
Satın alınan ürünün temininin/tedariğinin imkânsızlaşması durumunda satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde alıcıya bildirir; tahsil edilen bedel 14 gün içinde iade edilir.
SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE
Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya ödeme banka kayıtlarında iptal edilirse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI
Ürün teslim edildikten sonra alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız kullanıldığı tespit edilirse ve ürün bedeli ilgili banka/finans kuruluşu tarafından satıcıya ödenmez ise, alıcı sözleşme konusu ürünü 3 gün içinde satıcıya iade etmekle yükümlüdür (nakliye gideri satıcıya aittir).
MÜCBİR SEBEP / ÖNGÖRÜLEMEYEN HALLER
Satıcının öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşur ve ürün süresinde teslim edilemez ise durum alıcıya bildirilir. Alıcı; siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı iptal ederse, tahsil edilen bedel iade edilir. Kredi kartı iadelerinin bankaya yansıma süresi bankaya göre değişebilir.
ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ
Alıcı, ürünü teslim almadan önce kontrol etmekle yükümlüdür. Ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ürünler kargo görevlisi yanında tutanak altına alınmalı ve teslim alınmamalıdır. Teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir.
CAYMA HAKKI (İADE)
Alıcı, mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde satıcıya bildirerek hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış olması, yeniden satılabilirliğini kaybetmemesi, tüm aksesuarları ve orijinal ambalajı ile eksiksiz olması gerekir.
Cayma hakkının kullanılması için 14 gün içinde satıcıya e-posta/faks/iade talebi gibi yazılı veya elektronik yöntemlerle bildirim yapılmalıdır.
İade kargoya verilmeden önce iade sürecinin elektronik ortamda başlatılması önerilir. Kurumsal faturalı iadelerde iade faturası düzenlenmesi gerekir.
Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren yasal süreler içinde tahsil edilen bedeli iade eder. Ürünün satıcıya ulaştırılması/teslim edilmesi alıcının sorumluluğundadır.
Alıcının kusurundan kaynaklı değer kaybı veya iadenin imkânsızlaşması halinde alıcı kusuru oranında satıcının zararını tazmin etmekle yükümlüdür.
Cayma hakkının kullanılması nedeniyle kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde, kampanya kapsamında sağlanan indirim/avantaj iptal edilebilir.
DEĞİŞİM POLİTİKASI
Değişim işlemleri, stok durumuna ve ürünün yeniden satılabilir durumda olmasına bağlıdır. Değişim taleplerinde ürün; kullanılmamış, eksiksiz, orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile iade edilmelidir.
Değişim talepleri, alıcının ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde bildirilmelidir. Değişim süreçlerinde kargo masrafları, talebin sebebine göre (ayıp/yanlış ürün vs.) satıcı veya alıcıya ait olabilir.
Özel üretim ve PCB ürünlerinde değişim; ancak ayıplı mal veya satıcının hatası kapsamında mümkündür. Bunun dışında değişim yapılamaz.
CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
ALICI’nın istekleri doğrultusunda hazırlanan/özel üretilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu kapsamda örnek olarak (sayım sınırlı olmamak üzere):
Özellikleri müşteri tarafından belirlenerek tasarlanmış PCB ve Stencil,
ALICI’nın siparişi tamamlamasının ardından, satıcı tarafından üretime alındığına dair sipariş bilgi güncellemesi yapıldıktan sonra üretime alınmış her türlü PCB üretimi (montajlı veya montajsız),
Her türlü PCB montaj tip ürün,
Direnç, kondansatör, transistör, tüm entegre çeşitleri, röleler, kristaller, jaklar, ledler, lehimler, diyot, optokuplör, güç elektroniği malzemeleri, kablolar, ölçü aletleri,
Hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler.
Ayıplı mal kapsamındaki ürünler bu istisna kapsamı dışındadır.
PCB / ÖZEL ÜRETİM – DOSYA EKSİK/HATALI ve EK ÜCRET
PCB ve diğer özel üretim siparişlerinde üretime esas teknik dosyaların (Gerber, BOM, Pick&Place, şema vb.) doğruluğu alıcı sorumluluğundadır. Dosyaların eksik/hatalı/çelişkili olması halinde üretim durdurulabilir; düzeltme istenebilir ve doğacak ek işçilik, kontrol/analiz, yeniden üretim, ek malzeme, hurda ve lojistik maliyetleri alıcıya yansıtılabilir.
Özel üretim ve PCB siparişlerinde üretici fiyat artışı, kur farkı ve/veya ithalat-gümrük maliyet artışları oluşması halinde satıcı ek ödeme talep edebilir. Bu durumda alıcı bilgilendirilir; alıcının onayı olmadan üretime devam edilmez. Üretime başlanmamış siparişlerde alıcının kabul etmemesi halinde sipariş iptal edilerek bedel iade edilir.
SİSTEM/OTOMASYON HATASI (BARİZ FİYAT HATASI)
Site/entegrasyon/otomasyon/kampanya modülü veya üçüncü taraf yazılımlardan kaynaklı bariz fiyat hatası, hesaplama hatası, yanlış stok bilgisi, yanlış kargo/vergilendirme hesaplaması oluşması halinde satıcı; siparişi iptal etme, düzeltme yapma veya fark ödemesi talep etme hakkına sahiptir. Alıcının onayı olmaksızın bedel artırılamaz; alıcı kabul etmezse sipariş iptal edilerek tahsil edilen bedel iade edilir.
ÖDEME
Banka Havalesi/EFT ile ödeme yapabilirsiniz.
Sitemiz üzerinden kredi kartları ile tek çekim veya taksit seçeneklerinden yararlanabilirsiniz.