1) Banka Havalesi / EFT ile Ödeme
Ödemelerinizi aşağıda bilgileri yer alan hesaplarımızdan herhangi birine Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yoluyla gerçekleştirebilirsiniz:
ELEKTROMALL BİLİŞİM TİCARET VE SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ
Türkiye İş Bankası (TL)
IBAN: TR52 0006 4000 0014 1520 1071 69
QNB Finansbank – Enpara (TL)
IBAN: TR72 0011 1000 0000 0104 9127 63
T.C. Ziraat Bankası (TL)
IBAN: TR61 0001 0023 1297 5641 9750 01
Havale/EFT ile yapılan ödemelerde, ödemenin hesabımıza geçmesinin ardından sipariş işleme alınır.
2) Kredi Kartı ile Ödeme
Sitemiz üzerinden tüm kredi kartları ile tek çekim veya bankaların sunduğu taksit seçenekleri ile güvenli ödeme yapabilirsiniz.
Online ödemelerde siparişiniz tamamlandığında, tutar kredi kartınızdan tahsil edilir.
Siparişin;
stok sorunu,
üretim problemi,
teknik/otomasyon hatası,
sipariş iptali
gibi nedenlerle iptal edilmesi halinde, kredi kartınıza en geç 3 (üç) iş günü içerisinde iade işlemi başlatılır. Bankaya bağlı olarak iadenin kartınıza yansıma süresi değişiklik gösterebilir.
3) Sipariş Bedeli İadesi
Siparişinizin herhangi bir nedenle iptal edilmesi durumunda, Elektromall Bilişim Ticaret ve Sanayi Limited Şirketi, iptal tarihinden itibaren 3 (üç) iş günü içerisinde ürün bedelini banka hesabınıza ve/veya kredi kartınıza iade eder.
İadenin sağlıklı yapılabilmesi için, banka hesap ve/veya kredi kartı bilgilerinin doğru ve eksiksiz şekilde tarafımıza iletilmesi gerekmektedir. Yanlış veya eksik bilgi verilmesinden kaynaklı gecikmelerden şirketimiz sorumlu değildir.
4) Teslimat
Ürün/ürünlerin teslimatı, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla, alıcının sipariş sırasında belirtmiş olduğu teslimat adresine yapılır.
Teslimat sırasında:
Hasarlı, ezilmiş veya açılmış paketler teslim alınmamalı, kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.
Kargo görevlisi paketin hasarsız olduğunu iddia ederse, paket teslim alınmadan önce açılarak ürünler kontrol edilmeli ve durum tutanak altına alınmalıdır.
Paket teslim alındıktan sonra, kargo firmasının görevini eksiksiz yerine getirdiği kabul edilir.
Kargo bedeli alıcıya aittir ve sipariş toplam tutarına eklenerek tahsil edilir. Kargo bedeli ürün fiyatına dâhil değildir.
Kargo teslim süresi; kargo firmasının teslimat politikalarına, teslimat adresine, resmi tatillere ve yoğunluk durumuna göre değişiklik gösterebilir.
Saat 16:00’dan sonra verilen siparişler, ertesi iş günü işleme alınır.
Özel üretim ve PCB siparişleri dâhil olmak üzere, ürünler sözleşme tarihinden itibaren en geç 60 (altmış) gün içerisinde teslim edilir. Teslim süresinin uzaması; üretim, tedarik, gümrük, lojistik ve resmi tatil gibi sebeplerle mümkündür.
Ürünün teslim edilmesine kadar geçen sürede sorumluluk satıcıya aittir. Ancak, alıcının teslimat adresinde bulunmaması, teslimatı kabul etmemesi veya yanlış adres bildirmesi hâlinde doğabilecek gecikme ve masraflardan satıcı sorumlu tutulamaz.
5) Ödeme ve Sipariş Takibi
Ödeme sistemlerinde yaşanabilecek teknik veya geçici sorunlar olması halinde, kullanıcı ödeme sayfasında bilgilendirilir.
Teslimat adresinde eksiklik veya hata olması nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerde, siparişi veren alıcı ile iletişime geçilir.
Siparişin oluşturulmasının ardından, alıcının bildirdiği e-posta adresine otomatik bilgilendirme e-postası gönderilerek sipariş teyidi sağlanır.
Teslimatın ve ödemenin güvenliği konusunda, müşteri kadar ödeme altyapısı kullanılan bankalara karşı da sorumluluğumuz bulunmaktadır.